Wink Saigon Centre, part of Unscripted by Hyatt

Mình là tour guide của đoàn, mình cảm thấy sảnh lễ tân rất hiện đại và sạch sẽ, 2 bạn lễ tân Nhi và Thoại rất dễ thương hỗ trợ đoàn mình check in một cách nhanh chóng và hiệu quả, mãi iu Wink

Dịch vụ lễ tân và checkin của khách sạn siêu tệ. Chờ hơn 1 tiếng vẫn chưa có phòng dù mình đến trước. Sau đó yêu cầu hoàn tiền thì cũng mất thêm gần 2 tiếng nữa.

Vị trí tương đối gần trung tâm, nhân viên thân thiện, phòng diện tích rất hẹp, tôi nghĩ chỉ phù hợp với thanh niên đi công tác 1 mình

Khách sạn tư duy dịch vụ rất kém: Chưa từng có nhận được lời cảm ơn Dịch vụ thiếu sót (không dọn phòng) thì không có 1 lời xin lỗi và nói như là lỗi khách hàng. Dọn phòng thì vứt bỏ tuýp kem đánh răng của khách. Khách tự ra vào cửa khách sạn, rất thiếu hỗ trợ. Phân biệt đối xử khách hàng Nước ngoài / Việt Nam

Khách sạn sạch sẽ ,dịch vụ tốt ,phục vụ ăn sáng buffet ngon ,nhân viện phục vụ nhiệt tình đặc biệt Trinh và Thoại rất vui vẻ ,niềm nở .Nói chung dịch vụ rất hài lòng sẽ giới thiệu .

Quy trình quản lý và làm buồng phòng quá dở Lễ tân có vấn đề về thái độ giao tiếp

Mô hình 24 hr check in, và mô hình thân thiện môi trường ESG rất phù hợp với xu hướng trẻ.

Mình dẫn đoàn Ballet của Nga đến Sg biểu diễn trong 5 ngày và đã lưu trú tại Wink Hotel.Một sự tiếp đón tuyệt vời từ các bạn Lễ Tân,thích nhất là sự trẻ trung nhanh nhẹn của các bạn giải quyết rất nhanh.Ấn tượng nhất là Ms Trinh&Diễm Quỳnh.|Cám ơn sự quan tâm chu đáo của các em.